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["附件2"]
["“挂证”专项整治系统投诉举报事项处理流程"]
["序号","处理阶段","处理时限                                 \n（工作日）","操作步骤","备注"]
[1,"受理阶段",3,"各主管住建部门接到投诉举报事项后要及时选择受理或不予受理，对重复举报、信息不全的事项应不予受理。系统默认3个工作日后自动受理，并向投诉人发出受理情况告知信息。"]
[2,"整改阶段",20,"已受理的投诉事项，被投诉人自收到系统发送的告知信息之日起，20个工作日内完成自查与整改任务 ，并在系统上传提交相关佐证材料。其中：投诉企业不配合“挂证”整改的，由企业提交解聘劳动合同材料；投诉个人挂证行为的，由个人提交个人注册证书注销凭证；投诉事实不属实的，提交相关佐证材料。"]
[3,"审查阶段",7,"各主管住建部门在处理时限内对投诉举报事项佐证材料进行审查。审查合格的，向投诉人发送办结告知信息；审查不合格的，重新整改并在10个工作日内提交材料。"]
[4,"公示阶段",30,"逾期审查不通过或未提交佐证材料的，各主管住建部门组织进行查证，经查证：⒈属企业不配合挂证整改情况的，在信息公示栏将被投诉人作为“注册状态异常”公示。⒉属个人挂证情况的，将被投诉人按“挂证”行为认定并在信息公示栏公示，公示期间，参照建筑市场主体“黑名单”有关管理规定，对被公示人采取对应的建筑市场行为限制措施，促使其整改。被公示人按照整改、审查阶段要求整改到位的，取消公示。"]
[5,"处置阶段",null,"公示期满未整改或整改不到位的，“挂证”行为按照住建部建办市〔2018〕57号文规定的处置办法处置，构成行政处罚事实的，予以行政处罚。“注册状态异常”按照住建部建办市函〔2019〕92号文要求处置，在资质资格申办、招标投标、施工现场管理等工程建设领域活动中，予以重点排查，并将“挂证”整治审核结果作为审查前置条件或备案资料，有“挂证”行为的按规定予以相应处置。"]